Обслуживание у ОД

[Ляксандр]

я по роду своей деятельности периодически общаюсь с представителя отделов гарантии разных центров Ниссан и Инфнити.
могу сказать твердо, что многие не умеют отказывать в гарантии аргументировано.
сначала пытаются "морозить", но получая аргументы жидко какают и все заканчивается решением в сторону клиента

Добавлено через 14 минут
завод нагибает дилера за их же косяки. и зачастую за то, что дилер не может "продать" заводу претензию на компенсацию стоиомсти ремонта...сам через это проходил..
А заводу зачастую как бы пох на стоимость ремонта ибо это тоже регресс поставщику + как я уже писал выше, средняя стоимость гарантийного ремонта заложена в стоимость товара.....короче, это как ОСАГО 100 млн страховых премий взяли, 40 млн. вылаты = профит 60млн...но вслух об этом говорить нельзя, посему делаем вид что страдаем (бизнес на грани рентабельности и т.д. и т.п.)

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от Wizard

как-то раз мне поменяли двигатель в сборе по гарантии,было дело)))))))
не спрашивайте марку,всё равно не поверите.

ну расскажи, интересно ж.....интригант синий